ПОЛІТИКА ТАРИФІВ HataHub

Редакція № 1 від 23 червня 2026 року24 розділи
Зміст документа

1. Загальні положення

1.1. Призначення Політики тарифів

1.1.1. Ця Політика тарифів визначає порядок застосування тарифів, підписок, платних сервісів, безоплатного доступу, квот, лімітів, комерційних умов використання Платформи та інших умов тарифікації в межах екосистеми HataHub.

1.1.2. Політика тарифів є невід'ємною частиною системи документів HataHub та застосовується до всіх Користувачів Платформи у випадках, передбачених документами Платформи.

1.1.3. Політика тарифів регулює виключно порядок тарифікації сервісів Платформи та не регулює правовідносини між Користувачами щодо Об'єктів нерухомості, Об'єктів розміщення, житлових комплексів, договорів або інших правочинів між ними.

1.2. Сфера застосування Політики тарифів

1.2.1. Ця Політика застосовується до всіх сервісів, функцій, модулів, підписок, Бізнес-акаунтів, API, інтеграцій, рекламних інструментів та інших можливостей Платформи, якщо інше прямо не визначено Компанією.

1.2.2. Політика тарифів застосовується до всіх платних, безоплатних та умовно-безоплатних сервісів Платформи.

1.2.3. Окремі сервіси Платформи можуть регулюватися додатковими правилами, спеціальними умовами, окремими офертами або іншими документами Компанії.

1.3. Застосування до екосистеми HataHub

1.3.1. Ця Політика поширюється на всі сервіси, продукти, модулі, програмне забезпечення, вебсайти, мобільні застосунки та інші рішення, що входять до екосистеми HataHub.

1.3.2. Політика застосовується як до чинних сервісів Платформи, так і до сервісів, які можуть бути створені, запущені або інтегровані Компанією у майбутньому.

1.4. Застосування до HataHub Marketplace

1.4.1. Політика тарифів застосовується до сервісів, функцій та можливостей HataHub Marketplace.

1.4.2. До HataHub Marketplace можуть застосовуватися платні, безоплатні або умовно-безоплатні сервіси відповідно до цієї Політики.

1.5. Застосування до HataHub Booking

1.5.1. Політика тарифів застосовується до сервісів, функцій та можливостей HataHub Booking.

1.5.2. Політика може застосовуватися до Бізнес-акаунтів, ERP-функціоналу, додаткових сервісів, інтеграцій, API та інших можливостей HataHub Booking.

1.6. Застосування до HataHub Developer

1.6.1. Політика тарифів застосовується до сервісів, функцій та можливостей HataHub Developer.

1.6.2. Політика може застосовуватися до Бізнес-акаунтів, CRM-функціоналу, інтеграцій, API, рекламних сервісів та інших можливостей HataHub Developer.

1.7. Застосування до HataHub Business

1.7.1. Політика тарифів застосовується до сервісів, функцій та можливостей HataHub Business.

1.7.2. Політика може застосовуватися до CRM, ERP, аналітики, автоматизації, інтеграцій, API та інших сервісів HataHub Business.

1.8. Співвідношення з Основною Офертою HataHub

1.8.1. Ця Політика застосовується разом з Основною Офертою HataHub.

1.8.2. Положення Основної Оферти HataHub застосовуються до всіх питань, які прямо не врегульовані цією Політикою.

1.8.3. У разі суперечностей між Основною Офертою HataHub та цією Політикою перевагу мають положення цієї Політики виключно в частині тарифікації, підписок, квот, лімітів, безоплатного доступу та платних сервісів.

1.9. Співвідношення зі спеціальними офертами та документами Платформи

1.9.1. Ця Політика застосовується разом з офертами, політиками, правилами та іншими документами Платформи.

1.9.2. У разі якщо окремий документ регулює спеціальний сервіс або функціонал, положення такого документа мають перевагу в межах відповідного сервісу.

1.9.3. У разі суперечностей між цією Політикою та спеціальними умовами конкретного сервісу перевагу мають спеціальні умови відповідного сервісу в частині його функціоналу.

1.10. Відсутність цін у Політиці тарифів

1.10.1. Ця Політика не містить фіксованих цін, тарифів, вартості сервісів або інших комерційних показників.

1.10.2. Інформація про вартість сервісів, підписок, додаткових можливостей, квот або інших платних функцій може визначатися Компанією окремо.

1.10.3. Вартість сервісів може відображатися у функціоналі Платформи, особистому кабінеті Користувача, рахунках, інвойсах, комерційних пропозиціях або іншим способом, що дозволяє Користувачу ознайомитися з відповідною інформацією.

1.10.4. Відсутність інформації про вартість сервісу в цій Політиці не означає безоплатність такого сервісу.

1.11. Право Компанії визначати комерційні умови

1.11.1. Компанія самостійно визначає перелік платних та безоплатних сервісів Платформи.

1.11.2. Компанія має право встановлювати, змінювати, скасовувати або поновлювати тарифи, підписки, квоти, ліміти, безоплатні періоди, акційні умови, промо-програми та інші комерційні умови використання Платформи.

1.11.3. Компанія має право на власний розсуд визначати умови надання безоплатного доступу до окремих сервісів або функцій Платформи.

1.11.4. Надання безоплатного доступу до будь-якого сервісу Платформи не створює для Компанії обов'язку зберігати такий доступ у майбутньому.

1.11.5. Компанія має право змінювати модель монетизації, структуру тарифів, перелік платних та безоплатних сервісів, квоти, ліміти та інші комерційні умови відповідно до цієї Політики.

2. Терміни та визначення

2.1. Платний сервіс

2.1.1. Платний сервіс — сервіс, функція, модуль, інструмент, інтеграція або інша можливість Платформи, доступ до якої надається на платній основі відповідно до умов Платформи.

2.2. Безоплатний сервіс

2.2.1. Безоплатний сервіс — сервіс, функція або можливість Платформи, доступ до якої надається без окремої плати.

2.3. Умовно-безоплатний сервіс

2.3.1. Умовно-безоплатний сервіс — сервіс, який надається безоплатно за умови дотримання визначених Компанією умов, квот, лімітів або інших вимог.

2.4. Підписка

2.4.1. Підписка — модель надання доступу до сервісів Платформи протягом визначеного періоду часу на умовах, встановлених Компанією.

2.5. Абонентська плата

2.5.1. Абонентська плата — періодичний платіж за доступ до окремих сервісів, функцій або можливостей Платформи.

2.6. Тарифний план

2.6.1. Тарифний план — сукупність умов використання сервісів Платформи, включаючи доступний функціонал, квоти, ліміти, підписки та інші умови використання.

2.7. Квота

2.7.1. Квота — визначений Компанією обсяг використання сервісу, функції або ресурсу Платформи, який може надаватися Користувачу безоплатно або на платній основі.

2.8. Ліміт використання

2.8.1. Ліміт використання — встановлене Компанією обмеження щодо використання сервісів, функцій або ресурсів Платформи.

2.9. Безоплатний період

2.9.1. Безоплатний період — визначений Компанією строк, протягом якого Користувач має право використовувати окремі сервіси Платформи без внесення плати.

2.10. Промо-період

2.10.1. Промо-період — спеціальний період використання сервісів Платформи на особливих умовах, визначених Компанією.

2.11. Тестовий доступ

2.11.1. Тестовий доступ — тимчасовий доступ до сервісів, функцій або можливостей Платформи з метою їх тестування або ознайомлення.

2.12. Бізнес-акаунт

2.12.1. Бізнес-акаунт — спеціальний тип акаунта Платформи, який може надавати доступ до додаткових сервісів, функцій, інструментів, CRM, ERP, API, інтеграцій або інших можливостей Платформи.

2.13. Додатковий сервіс

2.13.1. Додатковий сервіс — окремий сервіс, функція, модуль або можливість Платформи, яка може надаватися незалежно від основного функціоналу.

2.14. API

2.14.1. API — програмний інтерфейс взаємодії із сервісами Платформи, який може надаватися на безоплатній або платній основі.

2.15. Інтеграція

2.15.1. Інтеграція — технічна взаємодія Платформи із зовнішніми сервісами, програмним забезпеченням або інформаційними системами.

2.16. Платіжний провайдер

2.16.1. Платіжний провайдер — третя особа, яка забезпечує приймання, обробку або проведення платежів та не є частиною Платформи HataHub.

2.17. Платіжна операція між Користувачами

2.17.1. Платіжна операція між Користувачами — платіж між Користувачами або на користь Користувача, що може здійснюватися із використанням сервісів сторонніх платіжних провайдерів.

2.18. Комісія платіжного провайдера

2.18.1. Комісія платіжного провайдера — винагорода або плата, що стягується платіжним провайдером за здійснення платіжної операції.

2.19. Плата на користь Компанії

2.19.1. Плата на користь Компанії — будь-який платіж за сервіси, функції, підписки або інші можливості Платформи, який підлягає сплаті Компанії відповідно до умов Платформи незалежно від технічного способу проведення такої оплати.

2.20. Винагорода Компанії

2.20.1. Винагорода Компанії — плата за надання доступу до функціоналу Платформи, сервісів бронювання, програмного забезпечення, інтеграцій, технічної інфраструктури та інших сервісів HataHub.

2.21. Підтверджений заїзд

2.21.1. Підтверджений заїзд — статус бронювання, який відповідно до функціоналу Платформи підтверджує прибуття Гостя до Об'єкта розміщення.

2.22. Автоматичне списання

2.22.1. Автоматичне списання — платіжна операція, яка може здійснюватися стороннім платіжним провайдером відповідно до наданої Користувачем згоди та правил Платформи.

3. Загальні принципи тарифікації

3.1. Самостійне визначення тарифів Компанією

3.1.1. Компанія самостійно визначає перелік платних, безоплатних та умовно-безоплатних сервісів Платформи.

3.1.2. Компанія має право встановлювати, змінювати, скасовувати або поновлювати тарифи, підписки, квоти, ліміти, комерційні умови та інші правила використання сервісів Платформи.

3.1.3. Компанія самостійно визначає модель тарифікації окремих сервісів, функцій або можливостей Платформи.

3.2. Відсутність обов'язку підтримувати безоплатний доступ

3.2.1. Надання безоплатного доступу до будь-якого сервісу Платформи не створює для Компанії обов'язку зберігати такий доступ у майбутньому.

3.2.2. Компанія має право у будь-який час змінити статус сервісу з безоплатного на платний, з платного на безоплатний або встановити інші умови доступу.

3.2.3. Компанія має право встановлювати безоплатні періоди, тестові періоди, промо-доступ або інші спеціальні умови використання сервісів Платформи.

3.3. Платні, безоплатні та умовно-безоплатні сервіси

3.3.1. Окремі сервіси Платформи можуть надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

3.3.2. Умови використання відповідних сервісів визначаються Компанією самостійно.

3.3.3. Компанія має право змінювати умови використання сервісів без внесення змін до цієї Політики, якщо такі умови відображаються у функціоналі Платформи або доводяться до відома Користувачів через функціонал Платформи, електронні повідомлення, особистий кабінет або іншим доступним способом.

3.4. Моделі тарифікації

3.4.1. Компанія має право застосовувати будь-які моделі тарифікації, які не суперечать законодавству України.

3.4.2. Тарифікація може здійснюватися, зокрема, залежно від типу акаунта, сервісу, функціоналу, підписки, періоду використання, обсягу використання, квот, лімітів, кількості користувачів, кількості Об'єктів, кількості операцій, кількості запитів, обсягу даних або інших критеріїв, визначених Компанією.

3.4.3. Компанія має право одночасно застосовувати декілька моделей тарифікації щодо одного або декількох сервісів Платформи.

3.4.4. Відсутність окремої згадки про певну модель тарифікації у цій Політиці не обмежує право Компанії використовувати таку модель у майбутньому.

3.5. Комерційні умови використання Платформи

3.5.1. Компанія має право встановлювати спеціальні умови використання окремих сервісів Платформи.

3.5.2. Такі умови можуть стосуватися підписок, квот, лімітів, промо-періодів, тестового доступу, функціоналу сервісів, Бізнес-акаунтів, API, інтеграцій, CRM, ERP, електронного документообігу, рекламних сервісів та інших можливостей Платформи.

3.5.3. Компанія має право встановлювати індивідуальні, акційні, партнерські, корпоративні або інші спеціальні умови для окремих Користувачів або категорій Користувачів.

3.5.4. Надання окремому Користувачу спеціальних умов не створює обов'язку надавати аналогічні умови іншим Користувачам.

4. Платні сервіси екосистеми HataHub

4.1. Загальні положення

4.1.1. Компанія має право надавати Користувачам платні сервіси, функції, модулі, підписки, Бізнес-акаунти, інтеграції, API, програмне забезпечення та інші можливості Платформи.

4.1.2. Перелік платних сервісів визначається Компанією самостійно.

4.1.3. Окремі сервіси можуть бути платними повністю або частково.

4.1.4. Компанія має право у будь-який час змінювати перелік платних сервісів.

4.2. Платні сервіси екосистеми HataHub

4.2.1. Платні сервіси можуть надаватися в межах будь-якого сервісу, продукту або модуля екосистеми HataHub.

4.2.2. Такі сервіси можуть включати функціонал Marketplace, Booking, Developer, Business, CRM, ERP, API, інтеграцій, електронного документообігу, комунікаційних сервісів, рекламних сервісів, аналітики, автоматизації та інших можливостей Платформи.

4.2.3. Запуск нового сервісу або модуля Платформи не потребує внесення змін до цієї Політики тарифів.

4.3. Платні функції та модулі

4.3.1. Компанія має право встановлювати плату за окремі функції, можливості, модулі або інструменти Платформи.

4.3.2. Окремі функції можуть бути доступні виключно в межах певних тарифних планів, підписок або Бізнес-акаунтів.

4.4. Платні інтеграції та API

4.4.1. Доступ до API, інтеграцій або інших технічних сервісів Платформи може надаватися на платній або безоплатній основі.

4.4.2. Компанія має право встановлювати окремі умови тарифікації для API, інтеграцій та технічних сервісів.

4.5. Платні рекламні та маркетингові сервіси

4.5.1. Компанія має право надавати платні сервіси просування, реклами, пріоритетного відображення, маркетингової підтримки або інші рекламні можливості Платформи.

4.5.2. Використання рекламних сервісів не гарантує отримання лідів, бронювань, резервувань, продажів, прибутку або будь-якого іншого результату.

4.6. Платні сервіси документообігу, верифікації та підтримки

4.6.1. Компанія має право встановлювати плату за окремі сервіси електронного документообігу, верифікації, перевірки документів, технічної підтримки, консультаційного супроводу або інші додаткові сервіси.

4.6.2. Перелік таких сервісів визначається Компанією самостійно.

4.7. Інші платні сервіси

4.7.1. Компанія має право впроваджувати будь-які інші платні сервіси, функції, модулі або можливості Платформи, не передбачені цією Політикою окремо.

4.7.2. Відсутність окремої згадки про певний сервіс у цій Політиці не обмежує право Компанії встановлювати для нього платний або безоплатний режим використання.

5. Бізнес-акаунти та професійний доступ

5.1. Загальні положення

5.1.1. Компанія може надавати Користувачам доступ до спеціальних типів акаунтів, призначених для професійного використання Платформи.

5.1.2. Такі акаунти можуть надавати доступ до додаткового функціоналу, сервісів, модулів, інтеграцій, API, CRM, ERP, електронного документообігу, рекламних сервісів та інших можливостей Платформи.

5.1.3. Перелік Бізнес-акаунтів, їх функціонал, умови використання та доступні можливості визначаються Компанією самостійно.

5.2. Види Бізнес-акаунтів

5.2.1. У межах екосистеми HataHub Компанія може створювати, змінювати, об'єднувати, розділяти або припиняти будь-які типи Бізнес-акаунтів.

5.2.2. Бізнес-акаунти можуть застосовуватися до окремих сервісів, продуктів, модулів або напрямків діяльності Платформи.

5.2.3. Відсутність окремої згадки про певний тип Бізнес-акаунта у цій Політиці не обмежує право Компанії створювати нові типи Бізнес-акаунтів у майбутньому.

5.3. Активація Бізнес-акаунта

5.3.1. Доступ до Бізнес-акаунта може надаватися після виконання умов, визначених Компанією.

5.3.2. Компанія має право встановлювати вимоги щодо реєстрації, верифікації, підтвердження повноважень, перевірки документів або виконання інших умов для активації Бізнес-акаунта.

5.3.3. Компанія має право відмовити в активації Бізнес-акаунта у випадках, передбачених документами Платформи.

5.4. Безоплатний та платний доступ

5.4.1. Бізнес-акаунт може надаватися на безоплатній, умовно-безоплатній або платній основі.

5.4.2. Компанія має право встановлювати безоплатні періоди використання Бізнес-акаунтів.

5.4.3. Компанія має право змінювати умови доступу до Бізнес-акаунтів, включаючи переведення безоплатного доступу у платний або навпаки.

5.5. Обмеження функціоналу

5.5.1. Обсяг функціоналу Бізнес-акаунта може залежати від тарифного плану, підписки, квот, лімітів або інших умов, встановлених Компанією.

5.5.2. Компанія має право обмежувати або розширювати функціонал Бізнес-акаунтів без внесення змін до цієї Політики.

5.6. Призупинення та припинення доступу

5.6.1. Компанія має право призупиняти, обмежувати або припиняти доступ до Бізнес-акаунта у випадках, передбачених документами Платформи.

5.6.2. Припинення доступу до Бізнес-акаунта не звільняє Користувача від виконання зобов'язань, які виникли до моменту такого припинення.

5.6.3. Наслідки припинення доступу до Бізнес-акаунта визначаються цією Політикою, відповідною Офертою та іншими документами Платформи.

6. Підписки

6.1. Загальні положення

6.1.1. Компанія має право надавати доступ до окремих сервісів, функцій, модулів або можливостей Платформи на умовах підписки.

6.1.2. Підписка може надавати доступ до окремих сервісів Платформи повністю або частково.

6.1.3. Підписка може застосовуватися до Бізнес-акаунтів, CRM, ERP, API, інтеграцій, електронного документообігу, рекламних сервісів та інших можливостей Платформи.

6.1.4. Перелік сервісів, доступних за підпискою, визначається Компанією самостійно.

6.2. Види підписок

6.2.1. Компанія має право використовувати будь-які види підписок, які не суперечать законодавству України.

6.2.2. Підписки можуть відрізнятися за строком дії, функціоналом, обсягом доступу, квотами, лімітами, кількістю користувачів, кількістю Об'єктів, інтеграціями, API або іншими умовами використання.

6.2.3. Компанія має право створювати, змінювати, об'єднувати, розділяти або припиняти будь-які види підписок.

6.2.4. Відсутність окремої згадки про певний тип підписки у цій Політиці не обмежує право Компанії впроваджувати такі підписки у майбутньому.

6.3. Активація підписки

6.3.1. Підписка вважається активованою з моменту виконання умов її активації, визначених Компанією.

6.3.2. Компанія має право встановлювати додаткові умови активації підписки.

6.3.3. Активація підписки може вимагати проходження верифікації, підтвердження даних, прийняття додаткових умов або виконання інших вимог Платформи.

6.4. Строк дії підписки

6.4.1. Строк дії підписки визначається Компанією або умовами відповідного сервісу.

6.4.2. Підписка може бути строковою, безстроковою, автоматично поновлюваною або надаватися на інших умовах, визначених Компанією.

6.4.3. Умови продовження підписки визначаються Компанією самостійно.

6.5. Зміна, призупинення та припинення підписки

6.5.1. Компанія має право змінювати умови підписки відповідно до цієї Політики.

6.5.2. Компанія має право призупиняти або припиняти дію підписки у випадках, передбачених документами Платформи.

6.5.3. Користувач має право припинити використання підписки відповідно до умов Платформи.

6.5.4. Наслідки припинення підписки визначаються цією Політикою, відповідною Офертою та іншими документами Платформи.

6.6. Функціонал підписки

6.6.1. Обсяг функціоналу, доступного в межах підписки, визначається Компанією самостійно.

6.6.2. Компанія має право змінювати склад функціоналу, доступного в межах підписки.

6.6.3. Окремі функції можуть бути доступні лише для певних підписок або категорій Користувачів.

6.7. Відсутність гарантій результату

6.7.1. Наявність підписки не гарантує Користувачу отримання лідів, бронювань, резервувань, продажів, прибутку, звернень клієнтів або будь-якого іншого комерційного результату.

6.7.2. Підписка надає виключно доступ до відповідного функціоналу Платформи в обсязі, визначеному Компанією.

7. Безоплатний період та спеціальні умови доступу

7.1. Загальні положення

7.1.1. Компанія має право надавати Користувачам безоплатний доступ до окремих сервісів, функцій, модулів або можливостей Платформи.

7.1.2. Безоплатний доступ може надаватися всім Користувачам, окремим категоріям Користувачів або щодо окремих сервісів Платформи.

7.1.3. Надання безоплатного доступу не створює для Компанії обов'язку зберігати такий доступ у майбутньому.

7.2. Безоплатний період

7.2.1. Компанія має право встановлювати безоплатний період використання Платформи або окремих її сервісів.

7.2.2. Безоплатний період може застосовуватися до окремих сервісів, функцій, модулів, Бізнес-акаунтів, API, інтеграцій, CRM, ERP, електронного документообігу або інших можливостей Платформи.

7.2.3. Тривалість безоплатного періоду визначається Компанією самостійно.

7.2.4. Компанія має право встановлювати різні умови безоплатного періоду для різних категорій Користувачів або сервісів Платформи.

7.3. Тестовий та промо-доступ

7.3.1. Компанія має право надавати тестовий доступ до окремих сервісів Платформи.

7.3.2. Компанія має право проводити промо-кампанії, маркетингові програми, спеціальні пропозиції або інші заходи, пов'язані з наданням безоплатного доступу.

7.3.3. Умови тестового або промо-доступу визначаються Компанією самостійно.

7.4. Завершення безоплатного періоду

7.4.1. Після завершення безоплатного періоду відповідний сервіс може залишатися безоплатним, стати платним, бути обмеженим або припиненим відповідно до рішень Компанії.

7.4.2. Компанія має право змінювати обсяг функціоналу, доступного в межах безоплатного періоду.

7.4.3. Завершення безоплатного періоду саме по собі не створює для Користувача права на подальше безоплатне використання відповідного сервісу.

7.5. Право Компанії змінювати умови безоплатного доступу

7.5.1. Компанія має право у будь-який час змінювати умови безоплатного доступу, тестового доступу, промо-доступу або безоплатного періоду.

7.5.2. Компанія має право продовжувати, скорочувати, припиняти, поновлювати або повторно надавати безоплатний доступ до будь-якого сервісу Платформи.

7.5.3. Компанія має право встановлювати окремі квоти, ліміти, обмеження функціоналу або інші умови використання сервісів під час безоплатного періоду.

7.5.4. Відсутність плати за використання сервісу в певний період не означає, що такий сервіс буде безоплатним у майбутньому.

8. Квоти та ліміти

8.1. Загальні положення

8.1.1. Компанія має право встановлювати квоти, ліміти, обмеження використання або інші умови доступу до окремих сервісів, функцій, модулів або можливостей Платформи.

8.1.2. Квоти та ліміти можуть застосовуватися до платних, безоплатних та умовно-безоплатних сервісів Платформи.

8.1.3. Перелік квот, лімітів та умов їх застосування визначається Компанією самостійно.

8.1.4. Відсутність квот або лімітів щодо певного сервісу в конкретний момент часу не обмежує право Компанії встановити їх у майбутньому.

8.2. Застосування квот та лімітів

8.2.1. Квоти та ліміти можуть встановлюватися щодо будь-яких сервісів, функцій, модулів або можливостей Платформи.

8.2.2. Квоти та ліміти можуть стосуватися кількості Об'єктів, користувачів, документів, повідомлень, бронювань, резервувань, інтеграцій, API-запитів, контенту, даних, CRM, ERP, Бізнес-акаунтів або інших сервісів Платформи.

8.2.3. Компанія має право встановлювати різні квоти та ліміти для різних категорій Користувачів, сервісів, тарифних планів, підписок або Бізнес-акаунтів.

8.3. Безоплатні та додаткові квоти

8.3.1. Компанія має право надавати Користувачам безоплатні квоти використання сервісів Платформи.

8.3.2. Обсяг, строк дії та умови використання безоплатних квот визначаються Компанією самостійно.

8.3.3. Компанія має право надавати можливість отримання додаткових квот на платній або безоплатній основі.

8.4. Перевищення квот

8.4.1. У разі досягнення або перевищення встановлених квот Компанія має право обмежити відповідний функціонал, призупинити доступ до нього або запропонувати інші умови використання сервісу.

8.4.2. Порядок використання сервісів після досягнення встановлених квот визначається Компанією самостійно.

8.5. Зміна квот та лімітів

8.5.1. Компанія має право у будь-який час змінювати, встановлювати, скасовувати або поновлювати квоти та ліміти.

8.5.2. Компанія має право змінювати порядок застосування квот та лімітів без внесення змін до цієї Політики.

8.5.3. Інформація про чинні квоти та ліміти може відображатися у функціоналі Платформи, особистому кабінеті Користувача або іншим способом, визначеним Компанією.

8.6. Невикористані квоти

8.6.1. Порядок перенесення, обнулення, накопичення або припинення дії невикористаних квот визначається Компанією самостійно.

8.6.2. Якщо інше прямо не визначено Компанією, невикористані квоти не підлягають перенесенню, компенсації або обміну на грошові кошти.

9. HataHub Marketplace

9.1. Загальні положення

9.1.1. У межах HataHub Marketplace Компанія може надавати платні, безоплатні або умовно-безоплатні сервіси, функції та можливості.

9.1.2. Перелік платних та безоплатних можливостей HataHub Marketplace визначається Компанією самостійно.

9.1.3. Окремі сервіси HataHub Marketplace можуть бути доступні лише за умови наявності підписки, Бізнес-акаунта, квот або інших умов, визначених Компанією.

9.2. Платні можливості HataHub Marketplace

9.2.1. Компанія має право встановлювати плату за окремі функції, сервіси, інструменти або можливості HataHub Marketplace.

9.2.2. Платними можуть бути, зокрема, сервіси розміщення, просування, реклами, верифікації, електронного документообігу, комунікацій, інтеграцій, Бізнес-акаунтів або інші можливості Платформи.

9.2.3. Перелік платних можливостей визначається Компанією самостійно.

9.3. Квоти та ліміти HataHub Marketplace

9.3.1. До сервісів HataHub Marketplace можуть застосовуватися квоти, ліміти або інші обмеження використання відповідно до цієї Політики.

9.3.2. Квоти та ліміти можуть залежати від типу акаунта, підписки, категорії Користувача або інших умов використання Платформи.

9.4. Зміна умов використання

9.4.1. Компанія має право змінювати перелік платних та безоплатних можливостей HataHub Marketplace.

9.4.2. Компанія має право змінювати умови доступу, функціонал, квоти, ліміти або інші комерційні умови використання HataHub Marketplace відповідно до цієї Політики.

9.5. Відсутність гарантій результату

9.5.1. Використання платних або безоплатних можливостей HataHub Marketplace не гарантує продажу, оренди, укладення договорів, отримання звернень, лідів, переглядів або будь-якого іншого результату.

9.5.2. Платні сервіси HataHub Marketplace надають виключно доступ до відповідного функціоналу Платформи в обсязі, визначеному Компанією.

10. HataHub Booking

10.1. Загальні положення

10.1.1. У межах HataHub Booking Компанія може надавати платні, безоплатні або умовно-безоплатні сервіси, функції та можливості.

10.1.2. Перелік платних та безоплатних можливостей HataHub Booking визначається Компанією самостійно.

10.1.3. Окремі сервіси HataHub Booking можуть бути доступні лише за умови наявності підписки, Бізнес-акаунта, квот, лімітів або інших умов, визначених Компанією.

10.2. Платні можливості HataHub Booking

10.2.1. Компанія має право встановлювати плату за окремі функції, сервіси, модулі або можливості HataHub Booking.

10.2.2. Платними можуть бути, зокрема, Бізнес-акаунти, функції управління Об'єктами розміщення, номерним фондом, бронюваннями, додатковими послугами, ERP-функціонал, API, інтеграції, електронний документообіг, рекламні сервіси, аналітика, автоматизація та інші можливості Платформи.

10.2.3. Перелік платних можливостей визначається Компанією самостійно.

10.3. Комісійна модель HataHub Booking

10.3.1. У межах HataHub Booking Компанія має право застосовувати комісійну модель винагороди за використання функціоналу Платформи.

10.3.2. Винагорода Компанії може визначатися залежно від вартості бронювання, резервування, замовлення додаткових послуг або інших дій Користувачів у межах функціоналу Платформи.

10.3.3. Розмір винагороди може визначатися у фіксованій сумі, у відсотковому співвідношенні від вартості відповідної операції або за іншою моделлю, встановленою Компанією.

10.3.4. Винагорода Компанії є платою за надання технічної можливості використання сервісів HataHub Booking, включаючи створення та управління бронюваннями, використання інтеграцій із сторонніми платіжними провайдерами, електронного документообігу, комунікаційних сервісів, ERP-функціоналу та іншого функціоналу Платформи.

10.3.5. Інформація про застосування винагороди Компанії доводиться до відома Користувачів через функціонал Платформи.

10.3.6. Порядок нарахування та сплати винагороди визначається Компанією самостійно відповідно до цієї Політики та документів Платформи. Розмір, порядок нарахування, строки сплати та умови застосування винагороди можуть визначатися функціоналом Платформи, тарифним планом, рахунком, інвойсом, комерційною пропозицією або іншими документами Платформи.

10.3.7. Порядок нарахування винагороди може відрізнятися залежно від категорії Користувача, типу акаунта, тарифного плану або сервісу Платформи.

10.3.8. Для Власників Об'єктів розміщення, які використовують HataHub Booking як фізичні особи, винагорода Компанії може сплачуватися шляхом проведення платіжної операції стороннім платіжним провайдером з використанням платіжної картки, прив'язаної до акаунта такого Користувача.

10.3.9. Для ФОП та юридичних осіб винагорода Компанії може включатися до рахунків, інвойсів, актів або інших платіжних документів.

10.3.10. Дані Платформи щодо підтверджених бронювань, підтверджених заїздів, штрафів, компенсацій, статусів No-show та інших подій можуть бути підставою для нарахування винагороди Компанії.

10.3.11. Компанія не приймає, не утримує, не зберігає та не перераховує кошти Користувачів у межах розрахунків між Користувачами.

10.3.12. Винагорода для Власників — фізичних осіб

10.3.12.1. Для Власників Об'єктів розміщення, які використовують сервіс HataHub Booking як фізичні особи, Компанія може застосовувати модель автоматичної оплати винагороди.

10.3.12.2. Прив'язуючи платіжну картку до акаунта, Власник надає згоду відповідному платіжному провайдеру та банку-еквайру на проведення платіжних операцій щодо сплати винагороди Компанії відповідно до документів Платформи.

10.3.12.3. Якщо відповідно до умов сервісу, тарифного плану, умов бронювання, політики скасування бронювання або інших документів Платформи виникає обов'язок сплати винагороди Компанії, Платформа може передавати платіжному провайдеру інформацію, необхідну для проведення відповідної платіжної операції.

10.3.12.4. У разі неможливості проведення платіжної операції Платформа може повторно передавати платіжному провайдеру технічну інформацію, необхідну для проведення відповідної платіжної операції, відповідно до функціоналу Платформи та правил платіжного провайдера.

10.3.12.5. У разі несплати винагороди Компанія має право застосовувати обмеження, передбачені документами Платформи, включаючи приховування Об'єктів з результатів пошуку, обмеження отримання нових бронювань або інші заходи.

10.3.13. Винагорода для ФОП та юридичних осіб

10.3.13.1. Для ФОП та юридичних осіб Компанія може застосовувати модель післяплатного нарахування винагороди.

10.3.13.2. Винагорода Компанії може включатися до рахунків, інвойсів, актів або інших платіжних документів, сформованих Платформою.

10.3.13.3. Підставою для нарахування винагороди можуть бути дані Платформи щодо підтверджених бронювань, підтверджених заїздів, штрафів, компенсацій, статусів No-show та інших подій, зафіксованих функціоналом Платформи.

10.3.13.4. Строки оплати визначаються рахунком, інвойсом, договором, умовами відповідного сервісу або іншими документами Платформи.

10.3.13.5. Несплата рахунку не звільняє Користувача від обов'язку сплатити нараховану винагороду Компанії.

10.3.13.6. Дані Платформи щодо бронювань, підтверджених заїздів, скасувань, статусів No-show, штрафів, компенсацій та інших подій, зафіксованих функціоналом Платформи, вважаються належною підставою для формування рахунків, інвойсів, актів та інших документів, що підтверджують нарахування винагороди Компанії.

10.4. HataHub Booking ERP

10.4.1. ERP-функціонал HataHub Booking може надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

10.4.2. Окремі функції ERP можуть бути доступні лише в межах певних підписок, тарифних планів, Бізнес-акаунтів або спеціальних умов використання.

10.5. Інтеграції, технічні сервіси та платіжні механізми HataHub Booking

10.5.1. Інтеграції з платіжними провайдерами, каналами продажу, PMS, ERP, CRM або іншими зовнішніми сервісами можуть надаватися на платній або безоплатній основі.

10.5.2. Компанія має право встановлювати окремі умови використання, квоти, ліміти або тарифи щодо інтеграцій та технічних сервісів.

10.5.3. Для окремих бронювань Платформа може використовувати механізм відкладеного списання платежів через сторонніх платіжних провайдерів.

10.5.4. Якщо до дати заїзду на момент створення бронювання залишається більше 30 (тридцяти) календарних днів, платіжна операція може бути ініційована не раніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати заїзду.

10.5.5. Платіжний провайдер може здійснювати повторні спроби проведення платіжної операції відповідно до умов бронювання, правил Платформи та власних правил.

10.5.6. Порядок, строки та кількість повторних спроб проведення платіжної операції визначаються функціоналом Платформи та правилами відповідного платіжного провайдера.

10.5.7. Якщо після завершення повторних спроб проведення платіжної операції оплата бронювання не була успішно здійснена, бронювання може бути скасоване відповідно до умов бронювання та документів Платформи.

10.5.8. Якщо відповідно до умов бронювання, політики скасування бронювання, правил No-show або інших документів Платформи до Гостя застосовуються штрафи, компенсації, гарантійні депозити або інші платежі, платіжний провайдер може здійснювати відповідні платіжні операції відповідно до наданих Користувачем погоджень та власних правил.

10.6. Квоти та ліміти HataHub Booking

10.6.1. До сервісів HataHub Booking можуть застосовуватися квоти, ліміти або інші обмеження використання відповідно до цієї Політики.

10.6.2. Квоти та ліміти можуть залежати від типу акаунта, підписки, категорії Користувача або інших умов використання Платформи.

10.7. Зміна умов використання

10.7.1. Компанія має право змінювати перелік платних та безоплатних можливостей HataHub Booking.

10.7.2. Компанія має право змінювати умови доступу, функціонал, квоти, ліміти або інші комерційні умови використання HataHub Booking відповідно до цієї Політики.

10.8. Відсутність гарантій результату

10.8.1. Використання платних або безоплатних можливостей HataHub Booking не гарантує отримання бронювань, завантаження Об'єкта розміщення, збільшення доходу, прибутку, кількості гостей або будь-якого іншого комерційного результату.

10.8.2. Платні сервіси HataHub Booking надають виключно доступ до відповідного функціоналу Платформи в обсязі, визначеному Компанією.

10.8.3. Компанія не приймає, не зберігає, не утримує та не повертає кошти Користувачів у межах платіжних операцій між Користувачами. Платежі на користь Компанії за Послуги Компанії здійснюються окремо відповідно до цієї Політики.

10.8.4. Проведення платежів може здійснюватися через сторонніх платіжних провайдерів, банки, еквайрів або інші фінансові установи відповідно до умов їх використання.

10.8.5. Компанія не виступає стороною платіжних операцій між Користувачами та не здійснює приймання, утримання, зберігання, розподіл або переказ коштів між ними.

10.8.6. Компанія не є банком, фінансовою установою, платіжною установою, надавачем платіжних послуг, еквайром, оператором платіжної системи, платіжним посередником або іншим суб'єктом ринку фінансових чи платіжних послуг.

10.8.7. Будь-які платіжні операції, резервування коштів, попередня авторизація коштів, блокування коштів, списання коштів, повернення коштів, сплата штрафів, гарантійних депозитів, компенсацій або інших платежів здійснюються виключно сторонніми платіжними провайдерами, банками, еквайрами або іншими уповноваженими фінансовими установами.

10.8.8. Компанія надає виключно програмне забезпечення та технічний інтерфейс для взаємодії між Користувачами та платіжними провайдерами.

10.8.9. Компанія не набуває контролю над коштами Користувачів, не здійснює їх приймання, зберігання, утримання, розподіл або переказ між Користувачами.

10.8.10. Використання платіжних інструментів, прив'язка платіжних карток, проведення платіжних операцій та взаємодія з платіжними провайдерами здійснюються Користувачами на умовах відповідних платіжних провайдерів та законодавства України.

10.8.11. Компанія не здійснює самостійного списання коштів з платіжних карток Користувачів. Будь-які платіжні операції здійснюються виключно платіжними провайдерами, банками, еквайрами або іншими уповноваженими фінансовими установами на підставі наданих Користувачами погоджень та відповідно до законодавства України.

10.8.12. Надання Платформою технічної можливості ініціювання, авторизації, резервування, підтвердження або обробки платіжних операцій через сторонніх платіжних провайдерів не означає, що Компанія здійснює платіжні послуги, фінансові послуги або набуває статусу учасника платіжного ринку.

11. HataHub Developer

11.1. Загальні положення

11.1.1. У межах HataHub Developer Компанія може надавати платні, безоплатні або умовно-безоплатні сервіси, функції та можливості.

11.1.2. Перелік платних та безоплатних можливостей HataHub Developer визначається Компанією самостійно.

11.1.3. Окремі сервіси HataHub Developer можуть бути доступні лише за умови наявності підписки, Бізнес-акаунта, квот, лімітів або інших умов, визначених Компанією.

11.2. Платні можливості HataHub Developer

11.2.1. Компанія має право встановлювати плату за окремі функції, сервіси, модулі або можливості HataHub Developer.

11.2.2. Платними можуть бути, зокрема, Бізнес-акаунти, розміщення та просування інформації про Забудовників, житлові комплекси та Об'єкти первинної нерухомості, CRM-функціонал, резервування Об'єктів, електронний документообіг, API, інтеграції, аналітика, автоматизація, рекламні сервіси та інші можливості Платформи.

11.2.3. Перелік платних можливостей визначається Компанією самостійно.

11.3. HataHub Developer CRM

11.3.1. CRM-функціонал HataHub Developer може надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

11.3.2. Окремі функції CRM можуть бути доступні лише в межах певних підписок, тарифних планів, Бізнес-акаунтів або спеціальних умов використання.

11.4. Рекламні та маркетингові сервіси

11.4.1. Компанія має право надавати платні сервіси просування Забудовників, житлових комплексів, Об'єктів первинної нерухомості, брендів, рекламних кампаній або інших маркетингових активностей у межах HataHub Developer.

11.4.2. Використання рекламних або маркетингових сервісів не гарантує отримання лідів, переглядів, резервувань, продажів, укладення договорів або будь-якого іншого результату.

11.5. Інтеграції та технічні сервіси

11.5.1. API, інтеграції з CRM, ERP, електронним документообігом або іншими зовнішніми сервісами можуть надаватися на платній або безоплатній основі.

11.5.2. Компанія має право встановлювати окремі умови використання, квоти, ліміти або тарифи щодо інтеграцій та технічних сервісів.

11.6. Квоти та ліміти HataHub Developer

11.6.1. До сервісів HataHub Developer можуть застосовуватися квоти, ліміти або інші обмеження використання відповідно до цієї Політики.

11.6.2. Квоти та ліміти можуть залежати від типу акаунта, підписки, категорії Користувача або інших умов використання Платформи.

11.7. Зміна умов використання

11.7.1. Компанія має право змінювати перелік платних та безоплатних можливостей HataHub Developer.

11.7.2. Компанія має право змінювати умови доступу, функціонал, квоти, ліміти або інші комерційні умови використання HataHub Developer відповідно до цієї Політики.

11.8. Відсутність гарантій результату

11.8.1. Використання платних або безоплатних можливостей HataHub Developer не гарантує отримання лідів, резервувань, продажів, укладення договорів, залучення інвесторів, отримання прибутку або будь-якого іншого комерційного результату.

11.8.2. Платні сервіси HataHub Developer надають виключно доступ до відповідного функціоналу Платформи в обсязі, визначеному Компанією.

12. HataHub Business

12.1. Загальні положення

12.1.1. У межах HataHub Business Компанія може надавати платні, безоплатні або умовно-безоплатні сервіси, функції та можливості.

12.1.2. Перелік платних та безоплатних можливостей HataHub Business визначається Компанією самостійно.

12.1.3. Окремі сервіси HataHub Business можуть бути доступні лише за умови наявності підписки, Бізнес-акаунта, квот, лімітів або інших умов, визначених Компанією.

12.2. Платні можливості HataHub Business

12.2.1. Компанія має право встановлювати плату за окремі функції, сервіси, модулі або можливості HataHub Business.

12.2.2. Платними можуть бути, зокрема, Бізнес-акаунти, CRM, ERP, аналітика, автоматизація, електронний документообіг, API, інтеграції, управління командами, управління процесами, управління об'єктами, рекламні сервіси та інші можливості Платформи.

12.2.3. Перелік платних можливостей визначається Компанією самостійно.

12.3. Модулі та функціонал HataHub Business

12.3.1. Окремі модулі, інструменти або функції HataHub Business можуть надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

12.3.2. Окремі можливості можуть бути доступні лише в межах певних підписок, тарифних планів, Бізнес-акаунтів або спеціальних умов використання.

12.3.3. Компанія має право створювати, змінювати, об'єднувати, розділяти або припиняти будь-які модулі, сервіси або функції HataHub Business.

12.4. Інтеграції та технічні сервіси

12.4.1. API, інтеграції з CRM, ERP, бухгалтерськими системами, сервісами електронного документообігу, платіжними сервісами або іншими зовнішніми рішеннями можуть надаватися на платній або безоплатній основі.

12.4.2. Компанія має право встановлювати окремі умови використання, квоти, ліміти або тарифи щодо інтеграцій та технічних сервісів.

12.5. Квоти та ліміти HataHub Business

12.5.1. До сервісів HataHub Business можуть застосовуватися квоти, ліміти або інші обмеження використання відповідно до цієї Політики.

12.5.2. Квоти та ліміти можуть залежати від типу акаунта, підписки, категорії Користувача або інших умов використання Платформи.

12.6. Зміна умов використання

12.6.1. Компанія має право змінювати перелік платних та безоплатних можливостей HataHub Business.

12.6.2. Компанія має право змінювати умови доступу, функціонал, квоти, ліміти або інші комерційні умови використання HataHub Business відповідно до цієї Політики.

12.7. Відсутність гарантій результату

12.7.1. Використання платних або безоплатних можливостей HataHub Business не гарантує отримання прибутку, збільшення продажів, автоматизації бізнес-процесів, оптимізації витрат або будь-якого іншого комерційного результату.

12.7.2. Платні сервіси HataHub Business надають виключно доступ до відповідного функціоналу Платформи в обсязі, визначеному Компанією.

13. API та інтеграції

13.1. Загальні положення

13.1.1. Компанія може надавати Користувачам доступ до API, інтеграцій, програмних інтерфейсів, технічних сервісів та інших засобів взаємодії з Платформою.

13.1.2. API та інтеграції можуть надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

13.1.3. Порядок використання API та інтеграцій визначається Компанією самостійно.

13.2. Доступ до API

13.2.1. Доступ до API може надаватися окремим Користувачам, Бізнес-акаунтам, партнерам, розробникам або іншим особам відповідно до умов Платформи.

13.2.2. Компанія має право встановлювати вимоги щодо підключення, верифікації, авторизації, ідентифікації або інших умов доступу до API.

13.2.3. Компанія має право надавати різні рівні доступу до API для різних категорій Користувачів.

13.3. Платний та безоплатний API

13.3.1. API може надаватися на безоплатній, умовно-безоплатній або платній основі.

13.3.2. Компанія має право встановлювати окремі тарифи, підписки, квоти, ліміти або інші комерційні умови використання API.

13.3.3. Компанія має право змінювати умови використання API відповідно до цієї Політики.

13.4. Інтеграції

13.4.1. Платформа може підтримувати інтеграції зі сторонніми сервісами, програмним забезпеченням, інформаційними системами, державними реєстрами, платіжними провайдерами, CRM, ERP, PMS, бухгалтерськими системами, сервісами електронного документообігу, маркетинговими сервісами або іншими рішеннями.

13.4.2. Окремі інтеграції можуть бути доступні лише за умови наявності підписки, Бізнес-акаунта, квот, лімітів або інших умов, встановлених Компанією.

13.4.3. Інтеграції можуть надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

13.5. Квоти та ліміти

13.5.1. До API та інтеграцій можуть застосовуватися квоти, ліміти або інші обмеження використання відповідно до цієї Політики.

13.5.2. Компанія має право встановлювати обмеження щодо кількості запитів, обсягу даних, кількості інтеграцій, кількості користувачів або інших параметрів використання API та інтеграцій.

13.5.3. У разі досягнення встановлених квот або лімітів Компанія має право обмежити або призупинити доступ до відповідного функціоналу.

13.6. Зміна API та інтеграцій

13.6.1. Компанія має право змінювати, оновлювати, доповнювати, обмежувати або припиняти роботу API та інтеграцій у будь-який час.

13.6.2. Компанія не гарантує збереження сумісності між різними версіями API.

13.6.3. Компанія має право змінювати технічні вимоги до інтеграцій без внесення змін до цієї Політики.

13.7. Припинення доступу

13.7.1. Компанія має право призупиняти або припиняти доступ до API чи інтеграцій у випадках, передбачених документами Платформи.

13.7.2. Компанія має право припинити доступ до API або інтеграції у разі порушення умов використання Платформи, перевищення встановлених лімітів або з інших підстав, визначених Компанією.

13.8. Відсутність гарантій сумісності та безперервної роботи

13.8.1. Компанія не гарантує сумісність Платформи з будь-якими сторонніми сервісами, програмним забезпеченням або інформаційними системами.

13.8.2. Компанія не гарантує безперервну, безпомилкову або безперебійну роботу API та інтеграцій.

13.8.3. Компанія не несе відповідальності за помилки, обмеження, зміни, припинення роботи або інші дії третіх осіб, які можуть впливати на роботу інтеграцій.

13.8.4. Використання API та інтеграцій здійснюється Користувачем на власний ризик.

14. Рекламні та маркетингові сервіси

14.1. Загальні положення

14.1.1. Компанія має право надавати Користувачам рекламні, маркетингові, інформаційні та інші сервіси просування в межах Платформи.

14.1.2. Рекламні та маркетингові сервіси можуть надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

14.1.3. Перелік рекламних та маркетингових сервісів визначається Компанією самостійно.

14.2. Рекламні можливості Платформи

14.2.1. Компанія має право надавати сервіси просування оголошень, Об'єктів нерухомості, Об'єктів розміщення, житлових комплексів, Забудовників, Орендодавців, брендів, компаній, товарів, послуг або іншої інформації, що розміщується на Платформі.

14.2.2. Рекламні сервіси можуть включати пріоритетне відображення, виділення, рекомендації, спеціальне розміщення, рекламні блоки, банерну рекламу, маркетингові кампанії, спонсорські матеріали або інші формати просування.

14.2.3. Компанія має право самостійно визначати алгоритми, правила, порядок та умови відображення рекламних матеріалів.

14.3. Платні маркетингові сервіси

14.3.1. Компанія має право встановлювати плату за окремі рекламні або маркетингові сервіси.

14.3.2. Окремі рекламні можливості можуть бути доступні лише за умови наявності підписки, Бізнес-акаунта, квот або інших умов, визначених Компанією.

14.3.3. Компанія має право встановлювати окремі тарифи, умови, строки, квоти або ліміти для рекламних та маркетингових сервісів.

14.4. Право Компанії на управління рекламними сервісами

14.4.1. Компанія має право змінювати, додавати, обмежувати, припиняти або поновлювати будь-які рекламні та маркетингові сервіси.

14.4.2. Компанія має право змінювати алгоритми відображення реклами, рекомендацій, результатів пошуку, рейтингів або інших механізмів просування.

14.4.3. Надання платного рекламного сервісу не обмежує право Компанії застосовувати власні алгоритми ранжування, сортування або відображення інформації на Платформі.

14.5. Відсутність гарантій результату

14.5.1. Використання рекламних або маркетингових сервісів не гарантує отримання переглядів, звернень, лідів, бронювань, резервувань, продажів, укладення договорів, прибутку або будь-якого іншого комерційного результату.

14.5.2. Рекламні та маркетингові сервіси надають виключно додаткові можливості просування відповідно до функціоналу Платформи.

14.5.3. Компанія не гарантує конкретних позицій у результатах пошуку, кількості показів, кількості переходів або інших показників ефективності рекламних сервісів, якщо інше прямо не визначено умовами конкретного сервісу.

15. Електронний документообіг

15.1. Загальні положення

15.1.1. Компанія може надавати Користувачам функціонал електронного документообігу в межах Платформи.

15.1.2. Функціонал електронного документообігу може включати створення, редагування, узгодження, підписання, обмін, зберігання, архівування, автоматичне формування та інші операції з електронними документами.

15.1.3. Електронний документообіг може надаватися в межах HataHub Marketplace, HataHub Booking, HataHub Developer, HataHub Business або інших сервісів Платформи.

15.2. Платний та безоплатний документообіг

15.2.1. Функціонал електронного документообігу може надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

15.2.2. Окремі функції електронного документообігу можуть бути доступні лише за умови наявності підписки, Бізнес-акаунта, квот, лімітів або інших умов, визначених Компанією.

15.2.3. Компанія має право встановлювати окремі тарифи щодо використання сервісів електронного документообігу.

15.3. Документи та шаблони

15.3.1. Компанія може надавати шаблони документів, автоматичне формування документів або інші інструменти підготовки документів.

15.3.2. Окремі шаблони, функції або можливості можуть надаватися на платній або безоплатній основі.

15.3.3. Використання шаблонів документів не означає надання Компанією юридичних послуг або правової допомоги.

15.4. Підписання документів

15.4.1. Платформа може підтримувати підписання документів із використанням КЕП, Дія.Підпису або інших способів електронної ідентифікації та підписання, доступних у функціоналі Платформи.

15.4.2. Окремі можливості підписання документів можуть надаватися на платній або безоплатній основі.

15.5. Зберігання та архівування документів

15.5.1. Компанія може надавати функціонал зберігання, архівування, резервного копіювання або іншого управління електронними документами.

15.5.2. До функціоналу зберігання документів можуть застосовуватися квоти, ліміти або інші обмеження використання відповідно до цієї Політики.

15.6. Квоти та ліміти

15.6.1. До сервісів електронного документообігу можуть застосовуватися квоти, ліміти або інші обмеження використання відповідно до цієї Політики.

15.6.2. Такі квоти та ліміти можуть стосуватися кількості документів, підписань, користувачів, строків зберігання, обсягу даних або інших параметрів використання сервісу.

15.7. Зміна умов використання

15.7.1. Компанія має право змінювати функціонал, перелік можливостей, квоти, ліміти, тарифи або інші умови використання сервісів електронного документообігу.

15.7.2. Компанія має право створювати нові сервіси електронного документообігу без внесення змін до цієї Політики.

15.8. Відсутність гарантій результату

15.8.1. Надання функціоналу електронного документообігу не гарантує укладення договору, завершення угоди, виникнення прав або обов'язків між Користувачами.

15.8.2. Компанія не є стороною документів, що створюються, підписуються, передаються або зберігаються Користувачами через Платформу, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.

16. Верифікація, перевірки та додаткові сервісні послуги

16.1. Загальні положення

16.1.1. Компанія може надавати Користувачам сервіси верифікації, перевірки, підтвердження інформації, підготовки матеріалів, супроводу розміщення та інші додаткові сервісні послуги.

16.1.2. Такі сервіси можуть надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

16.1.3. Перелік сервісів визначається Компанією самостійно.

16.2. Верифікація та перевірки

16.2.1. Компанія може здійснювати перевірку Користувачів, Бізнес-акаунтів, документів, Об'єктів, інформації, що розміщується на Платформі, або інших відомостей.

16.2.2. Перевірка може здійснюватися із використанням державних реєстрів, інформаційних систем, відкритих джерел, документів Користувачів або інших законних джерел інформації.

16.2.3. Окремі види перевірок можуть надаватися на платній основі.

16.2.4. Компанія має право встановлювати окремі умови, строки, квоти або тарифи щодо сервісів перевірки та верифікації.

16.3. Додаткові сервісні послуги

16.3.1. Компанія може надавати Користувачам додаткові послуги, пов'язані з підготовкою, розміщенням, оформленням, перевіркою або просуванням інформації на Платформі.

16.3.2. Такі послуги можуть включати професійну фотозйомку, створення фото- та відеоматеріалів, підготовку контенту, оформлення оголошень, аудит інформації, консультаційний супровід, допомогу з розміщенням або інші сервіси.

16.3.3. Надання окремих сервісних послуг може здійснюватися Компанією, партнерами Компанії або третіми особами.

16.3.4. Окремі сервісні послуги можуть бути доступні лише за умови наявності підписки, Бізнес-акаунта або інших умов, визначених Компанією.

16.4. Платні та безоплатні сервіси

16.4.1. Сервіси верифікації, перевірки та додаткові сервісні послуги можуть надаватися на платній, безоплатній або умовно-безоплатній основі.

16.4.2. Компанія має право встановлювати окремі тарифи, квоти, ліміти або спеціальні умови використання таких сервісів.

16.5. Зміна умов використання

16.5.1. Компанія має право створювати нові сервіси перевірки, верифікації або додаткові сервісні послуги без внесення змін до цієї Політики.

16.5.2. Компанія має право змінювати перелік сервісів, функціонал, умови використання, квоти, ліміти або тарифи відповідно до цієї Політики.

16.6. Відсутність гарантій результату

16.6.1. Проходження перевірки або верифікації не гарантує укладення договорів, продажу, оренди, бронювання, резервування, отримання лідів або будь-якого іншого результату.

16.6.2. Надання додаткових сервісних послуг не гарантує збільшення переглядів, звернень, бронювань, продажів, прибутку або інших комерційних показників.

16.6.3. Компанія не гарантує виявлення всіх можливих недоліків, порушень, неточностей або ризиків під час проведення перевірок.

16.6.4. Результати перевірок, верифікації або інших сервісних послуг мають інформаційний характер та не замінюють самостійну перевірку Користувачем відповідної інформації.

17. Платіжна інфраструктура

17.1. Загальні положення

17.1.1. Платформа може забезпечувати технічну взаємодію з платіжними сервісами, банками, еквайрами, платіжними провайдерами та іншими фінансовими установами для реалізації окремих функцій Платформи.

17.1.2. Технічна взаємодія Платформи зі сторонніми платіжними сервісами не змінює правового статусу Компанії, визначеного Основною Офертою HataHub та іншими документами Платформи.

17.2. Статус Компанії

17.2.1. Компанія не є фінансовою установою.

17.2.2. Компанія не є платіжною установою.

17.2.3. Компанія не є оператором платіжної системи.

17.2.4. Компанія не є платіжним посередником у розумінні законодавства України, якщо інше прямо не встановлено законодавством України.

17.2.5. Компанія не надає фінансових послуг.

17.3. Платежі на користь Компанії

17.3.1. Користувачі можуть здійснювати платежі на користь Компанії за використання сервісів, функцій, підписок, Бізнес-акаунтів, API, інтеграцій, рекламних сервісів або інших можливостей Платформи.

17.3.2. Порядок нарахування та сплати винагороди Компанії визначається документами Платформи та умовами відповідного сервісу.

17.4. Платежі між Користувачами

17.4.1. Окремі сервіси Платформи можуть передбачати технічну можливість здійснення платежів між Користувачами.

17.4.2. Правовідносини щодо таких платежів виникають безпосередньо між відповідними Користувачами.

17.4.3. Компанія не є стороною зобов'язань між Користувачами щодо оплати, повернення коштів, компенсацій або інших фінансових розрахунків.

17.5. Технічна взаємодія з платіжними провайдерами

17.5.1. Для здійснення платежів Платформа може використовувати сервіси третіх осіб, включаючи платіжних провайдерів, банки, еквайрів або інші фінансові установи.

17.5.2. Платформа може підтримувати інтеграції з LiqPay, Portmone, WayForPay, MonoPay, Fondy, банками, еквайрами та іншими сервісами, доступними у функціоналі Платформи.

17.5.3. Перелік підтримуваних платіжних сервісів визначається Компанією самостійно та може змінюватися без внесення змін до цієї Політики.

17.6. Комісії та платежі платіжних провайдерів

17.6.1. Платіжні провайдери можуть самостійно встановлювати комісії, тарифи, ліміти або інші умови здійснення платежів.

17.6.2. Компанія не контролює розмір комісій платіжних провайдерів та не несе відповідальності за їх зміну.

17.7. Повернення платежів

17.7.1. Порядок повернення платежів може визначатися умовами відповідного платіжного провайдера, банку, фінансової установи або правовідносинами між Користувачами.

17.7.2. Якщо інше прямо не визначено документами Платформи, Компанія не здійснює повернення коштів між Користувачами.

17.8. Відповідальність платіжних провайдерів

17.8.1. За проведення платежів, переказ коштів, еквайринг, обробку транзакцій, повернення коштів та інші фінансові операції відповідає відповідний платіжний провайдер або фінансова установа.

17.8.2. Компанія не несе відповідальності за помилки, затримки, відмови, блокування платежів, технічні збої або інші дії платіжних провайдерів, банків чи фінансових установ.

17.9. Обмеження відповідальності Компанії

17.9.1. Компанія не приймає, не зберігає, не утримує та не повертає кошти Користувачів у межах платіжних операцій між Користувачами. Платежі на користь Компанії за Послуги Компанії здійснюються окремо відповідно до цієї Політики.

17.9.2. Компанія не гарантує успішне проведення будь-якого платежу.

17.9.3. Компанія не несе відповідальності за фінансові зобов'язання Користувачів один перед одним.

17.9.4. Технічна взаємодія Платформи зі сторонніми платіжними сервісами здійснюється Користувачами на власний ризик відповідно до умов відповідних платіжних сервісів та фінансових установ.

18. Нарахування та оплата Послуг Компанії

18.1. Загальні правила нарахування

18.1.1. Компанія має право нараховувати плату, винагороду, комісію або інші платежі за використання сервісів, функцій та можливостей Платформи відповідно до цієї Політики та інших документів Платформи.

18.1.2. Нарахування може здійснюватися на підставі підписки, використання функціоналу Платформи, кількості операцій, обсягу використання сервісів, досягнення певних подій або за іншими правилами, визначеними Компанією.

18.1.3. Компанія самостійно визначає порядок нарахування плати за свої сервіси.

18.2. Момент виникнення обов'язку оплати

18.2.1. Обов'язок оплати виникає з моменту надання доступу до відповідного сервісу, активації функціоналу, виникнення події, з якою пов'язується нарахування плати, або з іншого моменту, визначеного Компанією.

18.2.2. Для окремих сервісів момент виникнення обов'язку оплати може визначатися спеціальними умовами відповідного сервісу.

18.3. Порядок оплати Послуг Компанії

18.3.1. Оплата послуг Компанії здійснюється способами, доступними у функціоналі Платформи.

18.3.2. Компанія має право використовувати сторонніх платіжних провайдерів, банки, еквайрів або інші фінансові установи для приймання платежів на свою користь.

18.3.3. Користувач зобов'язаний своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату послуг Компанії.

18.3.4. Оплата Послуг Компанії може здійснюватися шляхом автоматичного списання коштів з платіжної картки, прив'язаної до акаунта Користувача, шляхом оплати рахунку, інвойсу, акту, через платіжного провайдера або іншим способом, визначеним Компанією для відповідної категорії Користувачів, сервісу Платформи, тарифного плану або функціоналу.

18.4. Оплата підписок

18.4.1. Підписки оплачуються відповідно до умов конкретної підписки та тарифного плану.

18.4.2. Компанія має право встановлювати різні правила оплати для різних підписок.

18.5. Оплата додаткових сервісів

18.5.1. Додаткові сервіси можуть оплачуватися окремо від підписок або інших послуг Платформи.

18.5.2. Порядок оплати додаткових сервісів визначається Компанією самостійно.

18.6. Оплата рекламних та маркетингових сервісів

18.6.1. Рекламні та маркетингові сервіси можуть оплачуватися окремо від інших сервісів Платформи.

18.6.2. Умови оплати рекламних та маркетингових сервісів визначаються Компанією самостійно.

18.7. Оплата API, інтеграцій та технічних сервісів

18.7.1. Використання API, інтеграцій або інших технічних сервісів може передбачати окрему оплату.

18.7.2. Порядок нарахування та сплати відповідних платежів визначається Компанією самостійно.

18.8. Оплата додаткових квот та лімітів

18.8.1. Компанія може надавати можливість придбання додаткових квот, лімітів або розширення функціоналу.

18.8.2. Умови придбання та використання додаткових квот визначаються Компанією самостійно.

18.9. Автоматичні нарахування

18.9.1. Для окремих сервісів Платформи Компанія може застосовувати автоматичне нарахування платежів відповідно до умов використання відповідного сервісу.

18.9.2. Умови автоматичного нарахування визначаються Компанією самостійно та доводяться до відома Користувача через функціонал Платформи.

18.10. Інвойси та електронні рахунки

18.10.1. Компанія має право формувати інвойси, рахунки, акти, електронні рахунки та інші документи, пов'язані з оплатою послуг.

18.10.2. Такі документи можуть створюватися та надаватися в електронній формі.

18.10.3. Рахунки, інвойси, акти та інші документи можуть формуватися автоматично на підставі даних Платформи.

18.11. Первинні документи

18.11.1. Первинні документи можуть формуватися в електронній формі відповідно до законодавства України.

18.11.2. Первинні документи можуть підписуватися КЕП, Дія.Підписом або іншим способом, передбаченим законодавством України.

18.12. Податки та збори

18.12.1. Кожний Користувач самостійно несе відповідальність за виконання своїх податкових обов'язків.

18.12.2. Якщо законодавством передбачено утримання або сплату податків щодо послуг Компанії, такі податки сплачуються відповідно до вимог законодавства.

18.13. Прострочення оплати

18.13.1. У разі прострочення оплати Компанія має право обмежити або призупинити доступ до відповідних сервісів Платформи до моменту погашення заборгованості.

18.13.2. Компанія має право призупинити дію підписки, Бізнес-акаунта, API, інтеграцій або інших сервісів до усунення порушення.

18.13.3. Прострочення оплати може бути підставою для застосування інших заходів, передбачених документами Платформи.

18.14. Комісії та винагорода Компанії

18.14.1. Компанія має право отримувати винагороду за надання доступу до сервісів, функцій та можливостей Платформи.

18.14.2. Винагорода Компанії може нараховуватися у вигляді фіксованої плати, абонентської плати, комісії, відсотка від вартості операції або за іншою моделлю, визначеною Компанією.

18.14.3. Винагорода може нараховуватися за використання функціоналу HataHub Marketplace, HataHub Booking, HataHub Developer, HataHub Business, API, інтеграцій, електронного документообігу, рекламних сервісів або інших можливостей Платформи.

18.14.4. Підставою для нарахування винагороди можуть бути бронювання, резервування, створення лідів, використання сервісів Платформи, досягнення визначених подій або інші дії Користувачів відповідно до умов відповідного сервісу.

18.14.5. Якщо винагорода Компанії не була автоматично сплачена через функціонал Платформи або платіжного провайдера, Компанія має право сформувати рахунок, інвойс, акт або інший платіжний документ для Користувача.

18.14.6. Користувач зобов'язаний оплатити належну Компанії винагороду у строки, визначені відповідним рахунком, інвойсом, договором або функціоналом Платформи.

18.14.7. Компанія має право здійснювати автоматичне нарахування винагороди на підставі даних Платформи про бронювання, резервування, використання сервісів або інші події, передбачені правилами відповідного сервісу.

18.14.8. Інформація про нараховану винагороду може відображатися в особистому кабінеті Користувача, CRM, ERP, інвойсах, актах, рахунках або інших документах Платформи.

18.14.9. Нарахування винагороди Компанії не означає, що Компанія є стороною договору між Користувачами або бере участь у взаєморозрахунках між ними.

18.14.10. Компанія має право визначати порядок нарахування, підтвердження, виставлення рахунків та сплати винагороди відповідно до документів Платформи.

18.14.11. Дані Платформи щодо бронювань, резервувань, використання сервісів, створення лідів, укладення електронних документів та інших подій вважаються достатньою підставою для нарахування винагороди Компанії, якщо Користувач не доведе інше.

18.14.12. Винагорода Компанії може нараховуватися як Користувачам, що використовують Бізнес-акаунти, так і Користувачам, які використовують звичайні акаунти фізичних осіб, якщо відповідний сервіс Платформи передбачає нарахування такої винагороди.

18.14.13. Нарахування винагороди Компанії не залежить від типу акаунта Користувача та може здійснюватися щодо будь-якого Користувача, який використовує відповідний функціонал Платформи.

19. Повернення коштів за Послуги Компанії

19.1. Загальні положення

19.1.1. Повернення коштів за послуги Компанії здійснюється виключно у випадках, прямо передбачених цією Політикою, документами Платформи або законодавством України.

19.1.2. Повернення коштів не здійснюється автоматично та потребує окремого розгляду звернення Користувача, якщо інше прямо не визначено функціоналом Платформи.

19.1.3. Положення цього розділу застосовуються виключно до платежів на користь Компанії та не застосовуються до платежів між Користувачами.

19.2. Випадки можливого повернення коштів

19.2.1. Компанія може прийняти рішення про повне або часткове повернення коштів у разі:

  • а) технічної помилки Платформи;
  • б) помилкового дублювання платежу;
  • в) неможливості надання відповідного сервісу з вини Компанії;
  • г) інших випадків, які Компанія визнає обґрунтованими.

19.2.2. Рішення щодо повернення коштів приймається Компанією індивідуально з урахуванням обставин конкретного випадку.

19.3. Випадки, коли повернення коштів не здійснюється

19.3.1. Якщо інше прямо не передбачено законодавством України або рішенням Компанії, повернення коштів не здійснюється у разі:

  • а) фактичного надання сервісу або доступу до функціоналу Платформи;
  • б) використання підписки, Бізнес-акаунта або іншого сервісу після його активації;
  • в) використання рекламних, маркетингових або інформаційних сервісів;
  • г) використання API, інтеграцій або технічних сервісів;
  • ґ) використання електронного документообігу;
  • д) використання додаткових сервісів, перевірок, верифікацій або консультаційних послуг;
  • е) невикористання Користувачем наданого функціоналу Платформи.

19.4. Повернення у разі технічної помилки

19.4.1. У разі підтвердження технічної помилки Платформи Компанія має право здійснити повне або часткове повернення коштів.

19.4.2. Компанія має право самостійно визначити спосіб усунення наслідків технічної помилки, включаючи повернення коштів, надання додаткового доступу, продовження підписки, надання додаткових квот або інші способи компенсації.

19.5. Неможливість надання Послуги

19.5.1. Якщо Компанія не має можливості надати оплачений сервіс з причин, що залежать виключно від Компанії, вона може здійснити повне або часткове повернення коштів або запропонувати інший спосіб компенсації.

19.5.2. Компанія самостійно визначає спосіб такої компенсації.

19.6. Невикористані квоти

19.6.1. Якщо інше прямо не визначено Компанією, невикористані квоти не підлягають поверненню, обміну на грошові кошти або компенсації.

19.7. Невикористаний період підписки

19.7.1. Якщо інше прямо не визначено Компанією або законодавством України, невикористаний період підписки не підлягає поверненню або компенсації.

19.7.2. Дострокове припинення використання підписки з ініціативи Користувача не створює для Компанії обов'язку здійснювати повернення коштів.

19.8. Акційні, промо- та безоплатні періоди

19.8.1. Кошти за акційні, бонусні, промо- або безоплатні періоди поверненню не підлягають.

19.8.2. Будь-які бонуси, знижки, промокоди або інші маркетингові переваги не підлягають обміну на грошові кошти.

19.9. Порядок звернення щодо повернення коштів

19.9.1. Для розгляду питання про повернення коштів Користувач має право звернутися до Компанії через функціонал Платформи або іншим способом, визначеним Компанією.

19.9.2. Компанія має право запросити документи, пояснення або іншу інформацію, необхідну для розгляду звернення.

19.10. Строк розгляду звернення

19.10.1. Компанія розглядає звернення щодо повернення коштів у розумний строк з урахуванням складності питання та необхідності проведення перевірки.

19.10.2. За потреби Компанія має право продовжити строк розгляду звернення.

19.11. Спосіб повернення коштів

19.11.1. У разі прийняття рішення про повернення коштів Компанія самостійно визначає доступний спосіб такого повернення з урахуванням технічних можливостей, вимог законодавства та умов відповідного платіжного провайдера.

19.11.2. Повернення може здійснюватися на той самий платіжний інструмент, з якого було здійснено оплату, або іншим способом, визначеним Компанією та законодавством України.

19.12. Відсутність повернення коштів за операціями між Користувачами

19.12.1. Компанія не здійснює повернення коштів за бронюваннями, резервуваннями, договорами, платежами або іншими операціями між Користувачами.

19.12.2. Повернення коштів між Користувачами здійснюється безпосередньо сторонами відповідних правовідносин або відповідним платіжним провайдером згідно з його правилами.

19.12.3. Компанія не несе відповідальності за повернення коштів між Користувачами.

20. Прострочення оплати та обмеження доступу

20.1. Загальні положення

20.1.1. У разі прострочення оплати послуг Компанії до Користувача можуть застосовуватися обмеження, передбачені цією Політикою, іншими документами Платформи або функціоналом відповідного сервісу.

20.1.2. Застосування обмежень не звільняє Користувача від обов'язку оплатити нараховану заборгованість.

20.1.3. Компанія самостійно визначає перелік обмежень, які можуть застосовуватися у конкретному випадку.

20.2. Наслідки прострочення оплати

20.2.1. У разі прострочення оплати Компанія має право призупинити, обмежити або припинити доступ до окремих сервісів Платформи.

20.2.2. Компанія має право обмежити доступ до функціоналу Платформи до моменту повного погашення заборгованості.

20.2.3. Прострочення оплати може бути підставою для відмови у наданні нових сервісів, функцій або можливостей Платформи.

20.3. Обмеження акаунтів та розміщених Об'єктів

20.3.1. У разі наявності простроченої заборгованості перед Компанією незалежно від підстав її виникнення Компанія має право обмежити або припинити публічне відображення Об'єктів, оголошень, житлових комплексів, Об'єктів первинної нерухомості, Об'єктів розміщення або іншої інформації, розміщеної Користувачем на Платформі.

20.3.2. Таке обмеження може застосовуватися незалежно від того, чи використовує Користувач Бізнес-акаунт, професійний акаунт або звичайний акаунт фізичної особи.

20.3.3. Підставою для застосування обмежень може бути несплата підписки, винагороди Компанії, комісії, рахунку, інвойсу, плати за додаткові сервіси, рекламні послуги, API, інтеграції або будь-якої іншої заборгованості перед Компанією.

20.3.4. Компанія має право приховувати Об'єкти з результатів пошуку, каталогів, карт, рекомендаційних блоків, рекламних блоків або інших сервісів Платформи до моменту повного погашення заборгованості.

20.3.5. Під час дії обмеження відповідні Об'єкти можуть залишатися збереженими в інформаційних системах Платформи без їх публічного відображення іншим Користувачам.

20.3.6. Компанія має право призупинити можливість створення нових Об'єктів, редагування існуючих Об'єктів, отримання нових бронювань, резервувань, лідів, звернень або інших взаємодій через Платформу.

20.3.7. Приховування Об'єктів, оголошень, житлових комплексів, Об'єктів розміщення або іншого контенту внаслідок прострочення оплати не вважається видаленням такого контенту та не створює для Користувача права вимагати компенсацію збитків, упущеної вигоди або інших втрат.

20.4. Обмеження окремих сервісів

20.4.1. Компанія має право призупинити або обмежити доступ до API, інтеграцій, CRM, ERP, електронного документообігу, рекламних сервісів, маркетингових сервісів або інших можливостей Платформи.

20.4.2. Окремі функції можуть бути відключені до моменту повного погашення заборгованості.

20.4.3. До моменту повного погашення заборгованості Компанія має право обмежити експорт даних, вивантаження інформації, передачу даних через API, інтеграції або інші технічні засоби Платформи.

20.5. Припинення підписки

20.5.1. Прострочення оплати може бути підставою для призупинення або припинення підписки.

20.5.2. Після припинення підписки доступ до відповідного функціоналу може бути обмежений або припинений відповідно до умов Платформи.

20.6. Дані Користувача після обмеження доступу

20.6.1. У разі призупинення або припинення доступу дані Користувача можуть залишатися збереженими в інформаційних системах Платформи протягом строку, визначеного Компанією, законодавством України або внутрішніми правилами Платформи.

20.6.2. Компанія має право архівувати, обмежувати доступ або видаляти окремі дані після припинення доступу відповідно до документів Платформи.

20.6.3. Компанія не зобов'язана безстроково зберігати дані Користувача після припинення доступу до сервісів.

20.6.4. У разі тривалого прострочення оплати Компанія має право перевести Об'єкти, оголошення, житлові комплекси, Об'єкти розміщення або інший контент Користувача в архівний або неактивний статус до моменту врегулювання питання заборгованості.

20.7. Відновлення доступу

20.7.1. Після повного погашення заборгованості Компанія має право відновити доступ до відповідних сервісів Платформи.

20.7.2. Відновлення доступу може здійснюватися автоматично або після додаткової перевірки Компанією.

20.7.3. Компанія має право встановлювати додаткові умови відновлення доступу у випадках порушення документів Платформи.

20.7.4. Після повного погашення заборгованості Компанія має право відновити публічне відображення Об'єктів, можливість отримання бронювань, резервувань, лідів, доступ до Бізнес-акаунта, CRM, ERP, API, інтеграцій та інших сервісів Платформи у строки та порядку, визначені Компанією.

20.8. Відсутність відповідальності Компанії

20.8.1. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, втрачений прибуток, втрату клієнтів, лідів, бронювань, резервувань, договорів або інші наслідки, що виникли в результаті обмеження або припинення доступу через прострочення оплати.

20.8.2. Обмеження або припинення доступу відповідно до цього розділу не вважається порушенням зобов'язань Компанії перед Користувачем.

20.8.3. Наявність заборгованості перед Компанією не обмежує право Компанії використовувати інші способи захисту своїх прав та законних інтересів, передбачені законодавством України та документами Платформи.

20.9. Тривала прострочена заборгованість

20.9.1. У разі наявності простроченої заборгованості понад 30 календарних днів або інший строк, встановлений Компанією, рахунком, інвойсом, договором, Офертою чи законодавством України, така заборгованість може вважатися тривалою простроченою заборгованістю.

20.9.2. Строк прострочення визначається відповідно до строків оплати, встановлених Компанією, рахунком, інвойсом, договором, Офертою, умовами відповідного сервісу або законодавством України.

20.9.3. Розмір, порядок нарахування та строк сплати штрафу, пені, процентів річних, інфляційних втрат та інших платежів визначаються документами Платформи, договором, рахунком, інвойсом, умовами відповідного сервісу або законодавством України.

20.9.4. Після закінчення встановленого строку оплати заборгованість вважається простроченою.

20.9.5. У разі виникнення тривалої простроченої заборгованості Компанія має право додатково застосовувати обмеження, передбачені цим розділом.

20.9.6. Якщо це прямо передбачено документами Платформи, договором, рахунком, інвойсом, умовами відповідного сервісу або законодавством України, Компанія має право нараховувати штраф, пеню, проценти річних, інфляційні втрати та інші платежі, пов'язані з простроченням виконання грошових зобов'язань.

20.9.7. Нарахування штрафних санкцій не звільняє Користувача від обов'язку сплатити основну суму заборгованості.

20.9.8. У разі наявності простроченої заборгованості Компанія має право здійснювати досудове врегулювання спору, направляти повідомлення, вимоги про оплату, претензії або інші документи.

20.9.9. У разі невиконання Користувачем обов'язку щодо сплати заборгованості Компанія має право звернутися до суду або інших компетентних органів для захисту своїх прав та законних інтересів.

20.9.10. Компанія має право вимагати стягнення основної суми заборгованості, штрафних санкцій, пені, процентів річних, інфляційних втрат, судових витрат, витрат на професійну правничу допомогу та інших платежів у випадках та обсязі, передбачених законодавством України, договором, Офертою або іншими документами Платформи.

20.9.11. Звернення Компанії до суду не обмежує право Компанії одночасно застосовувати технічні, організаційні або комерційні обмеження доступу до сервісів Платформи.

20.9.12. Дані Платформи щодо бронювань, резервувань, лідів, використання сервісів, рахунки, інвойси, акти, електронні документи, журнали подій, дані CRM, ERP та інші електронні записи Платформи можуть використовуватися як підстава для визначення розміру заборгованості та як докази під час врегулювання спорів у порядку, передбаченому законодавством України.

20.9.13. Розмір, порядок нарахування та строк сплати штрафу, пені або інших платежів визначаються документами Платформи, договором, рахунком, інвойсом, умовами відповідного сервісу або законодавством України.

21. Зміна тарифів, квот та функціоналу

21.1. Право Компанії змінювати тарифи

21.1.1. Компанія має право в будь-який час змінювати тарифи, розмір винагороди, комісій, підписок, платежів, вартості сервісів, додаткових послуг та інших комерційних умов використання Платформи.

21.1.2. Компанія самостійно визначає перелік платних, безоплатних та умовно-безоплатних сервісів Платформи.

21.1.3. Компанія має право запроваджувати нові тарифи, тарифні плани, моделі монетизації, підписки, комісії та інші комерційні умови використання Платформи.

21.2. Право Компанії змінювати квоти та ліміти

21.2.1. Компанія має право змінювати, встановлювати, скасовувати або обмежувати будь-які квоти, ліміти та інші параметри використання Платформи.

21.2.2. Такі зміни можуть стосуватися кількості Об'єктів, оголошень, бронювань, резервувань, лідів, користувачів, документів, інтеграцій, API-запитів, обсягу даних або будь-яких інших параметрів використання Платформи.

21.3. Право Компанії змінювати функціонал

21.3.1. Компанія має право створювати, змінювати, модернізувати, обмежувати, припиняти або замінювати будь-які сервіси, модулі, функції або можливості Платформи.

21.3.2. Компанія має право змінювати функціонал HataHub Marketplace, HataHub Booking, HataHub Developer, HataHub Business, CRM, ERP, API, інтеграцій, електронного документообігу, рекламних сервісів та будь-яких інших сервісів Платформи.

21.3.3. Компанія не гарантує постійне існування будь-якого окремого функціоналу Платформи.

21.4. Право Компанії змінювати безоплатні періоди

21.4.1. Компанія має право встановлювати, змінювати, продовжувати, скорочувати або припиняти безоплатні, тестові, промоційні або інші спеціальні періоди використання Платформи.

21.4.2. Компанія не зобов'язана підтримувати безоплатний доступ до будь-яких сервісів Платформи.

21.4.3. Завершення безоплатного, тестового або промоційного періоду не створює для Користувача права вимагати подальше безоплатне використання відповідного сервісу.

21.5. Право Компанії змінювати комерційні умови

21.5.1. Компанія має право змінювати умови підписок, порядок нарахування винагороди, комісій, правила застосування квот, лімітів, тарифних планів, рекламних сервісів, API, інтеграцій та інших сервісів Платформи.

21.5.2. Компанія має право встановлювати окремі комерційні умови для різних категорій Користувачів, сервісів, акаунтів або програм лояльності.

21.6. Повідомлення про зміни

21.6.1. Якщо інше не передбачено законодавством України, Компанія повідомляє Користувачів про зміни цієї Політики шляхом розміщення відповідної інформації на Платформі, в особистому кабінеті, через електронну пошту або іншим способом, визначеним Компанією.

21.7. Набрання чинності змінами

21.7.1. Якщо інший строк не визначений Компанією або законодавством України, зміни до цієї Політики набирають чинності через 7 (сім) календарних днів з моменту їх оприлюднення на Платформі.

21.7.2. Для окремих сервісів, функцій або тарифів Компанія має право встановлювати інший строк набрання чинності змінами, якщо це прямо зазначено під час оприлюднення таких змін.

21.8. Застосування змін до чинних підписок та сервісів

21.8.1. Якщо Користувач здійснив оплату підписки, тарифного плану, пакета послуг або іншого сервісу за певний період, зміна тарифів не впливає на вже оплачений період використання відповідного сервісу.

21.8.2. До завершення оплаченого періоду Користувач продовжує користуватися відповідним сервісом на умовах, що діяли на момент здійснення оплати.

21.8.3. Компанія не здійснює донарахування вартості за вже оплачений період використання сервісу у зв'язку зі зміною тарифів після здійснення такої оплати.

21.8.4. Після завершення оплаченого періоду для продовження використання сервісу застосовуються тарифи, комісії, квоти, ліміти та інші комерційні умови, що діють на момент продовження, поновлення або нового придбання відповідного сервісу.

21.8.5. Оплата нового періоду використання сервісу, продовження підписки або повторне придбання сервісу після набрання чинності новими тарифами означає згоду Користувача з відповідними тарифами та комерційними умовами.

21.9. Відмова Користувача від подальшого використання сервісів

21.9.1. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він має право припинити використання відповідного сервісу до моменту набрання такими змінами чинності.

21.9.2. Окреме письмове погодження змін тарифів, комісій, квот, лімітів, підписок, функціоналу або інших комерційних умов з кожним Користувачем не вимагається.

21.9.3. Продовження використання Платформи після набрання чинності відповідними змінами вважається повним та безумовним прийняттям таких змін Користувачем.

21.9.4. Припинення використання Платформи не звільняє Користувача від виконання раніше виниклих фінансових або інших зобов'язань перед Компанією.

22. Акції, промокоди та спеціальні умови

22.1. Загальні положення

22.1.1. Компанія має право проводити акції, маркетингові кампанії, спеціальні пропозиції, програми лояльності, надавати промокоди, знижки, бонуси або інші переваги Користувачам.

22.1.2. Умови таких програм визначаються Компанією самостійно та можуть відрізнятися для різних категорій Користувачів, сервісів або тарифних планів.

22.1.3. Акції, промокоди та спеціальні умови є додатковими маркетинговими інструментами Компанії та не є обов'язковими елементами функціонування Платформи.

22.2. Акційні пропозиції

22.2.1. Компанія має право проводити акції щодо будь-яких сервісів, функцій або можливостей Платформи.

22.2.2. Акційні пропозиції можуть передбачати знижки, безоплатний доступ, додаткові квоти, бонуси, спеціальні умови підписок або інші переваги.

22.2.3. Умови акцій визначаються Компанією окремо для кожної акції.

22.3. Промокоди

22.3.1. Компанія має право надавати промокоди на знижки, бонуси, додатковий функціонал або інші переваги.

22.3.2. Промокоди можуть мати строк дії, кількісні обмеження, територіальні обмеження або інші умови використання.

22.3.3. Один промокод може бути використаний лише в межах умов, визначених Компанією.

22.3.4. Якщо інше прямо не визначено Компанією, промокоди не підлягають обміну на грошові кошти.

22.4. Індивідуальні умови

22.4.1. Компанія має право встановлювати індивідуальні комерційні умови для окремих Користувачів.

22.4.2. Такі умови можуть стосуватися тарифів, підписок, комісій, квот, рекламних сервісів, API, інтеграцій, CRM, ERP або інших сервісів Платформи.

22.4.3. Індивідуальні умови не створюють для інших Користувачів права вимагати аналогічні умови.

22.5. Партнерські умови

22.5.1. Компанія має право встановлювати спеціальні умови для партнерів Платформи.

22.5.2. Партнерські умови можуть передбачати спеціальні тарифи, комісії, квоти, бонуси, винагороди або інші переваги.

22.6. Корпоративні умови

22.6.1. Компанія має право встановлювати окремі умови для юридичних осіб, груп компаній, мережевих користувачів, готельних мереж, забудовників або інших корпоративних клієнтів.

22.6.2. Такі умови можуть відрізнятися від стандартних умов Платформи.

22.7. Обмеження акцій та спеціальних умов

22.7.1. Акції, промокоди, бонуси, знижки, додаткові квоти та інші спеціальні умови можуть мати строк дії або інші обмеження, визначені Компанією.

22.7.2. Якщо інше прямо не визначено Компанією, акційні пропозиції не підсумовуються між собою.

22.7.3. Компанія має право відмовити у застосуванні акції або промокоду у випадку порушення Користувачем документів Платформи або умов відповідної акції.

22.7.4. Акції, бонуси, промокоди, безоплатні періоди, спеціальні тарифи або інші маркетингові переваги не створюють у Користувача права вимагати їх подальшого надання після завершення строку їх дії.

22.8. Припинення або зміна акцій Компанією

22.8.1. Компанія має право в будь-який час змінювати, призупиняти або припиняти дію акцій, промокодів, бонусних програм, програм лояльності або інших спеціальних умов.

22.8.2. Якщо інше прямо не визначено умовами конкретної акції, окреме погодження таких змін з Користувачами не вимагається.

22.8.3. Припинення або зміна акції не створює для Користувача права вимагати компенсацію, відшкодування збитків, упущеної вигоди або продовження дії відповідної акції.

22.8.4. Компанія має право анулювати промокод, бонус, знижку або іншу маркетингову перевагу у випадку виявлення зловживання, шахрайства, технічної помилки або порушення документів Платформи.

22.8.5. Рішення Компанії щодо умов проведення, зміни або припинення акцій, програм лояльності та інших маркетингових заходів є остаточним, якщо інше не передбачено законодавством України.

23. Обмеження відповідальності

23.1. Відсутність гарантій продажу

23.1.1. Компанія не гарантує продаж будь-якого Об'єкта нерухомості, житлового комплексу, Об'єкта первинної нерухомості або іншого майна, розміщеного на Платформі.

23.1.2. Використання платних або безоплатних сервісів Платформи не гарантує укладення договору купівлі-продажу або іншої угоди між Користувачами.

23.2. Відсутність гарантій бронювань

23.2.1. Компанія не гарантує отримання бронювань, збільшення кількості бронювань або досягнення будь-яких показників бронювання.

23.2.2. Використання сервісів HataHub Booking не гарантує завантаженість Об'єктів розміщення.

23.3. Відсутність гарантій резервувань

23.3.1. Компанія не гарантує отримання резервувань Об'єктів первинної нерухомості або інших Об'єктів.

23.3.2. Використання сервісів HataHub Developer не гарантує укладення договорів завдатку, попередніх договорів або договорів купівлі-продажу.

23.4. Відсутність гарантій лідів

23.4.1. Компанія не гарантує отримання лідів, звернень, запитів, заявок або контактів потенційних клієнтів.

23.4.2. Компанія не гарантує якість, достовірність, платоспроможність або зацікавленість лідів.

23.5. Відсутність гарантій прибутку

23.5.1. Компанія не гарантує отримання доходу, прибутку, збільшення продажів, збільшення бронювань або будь-якого економічного результату від використання Платформи.

23.5.2. Будь-які статистичні дані, аналітика, прогнози або рекомендації мають виключно інформаційний характер.

23.6. Відсутність гарантій окупності реклами

23.6.1. Компанія не гарантує ефективність рекламних сервісів, маркетингових кампаній або просування Об'єктів.

23.6.2. Компанія не гарантує кількість переглядів, звернень, лідів, бронювань, резервувань або продажів внаслідок використання рекламних сервісів.

23.7. Відсутність гарантій безперервної роботи платних сервісів

23.7.1. Компанія прагне забезпечувати безперервну роботу Платформи, але не гарантує відсутність технічних збоїв, перерв у роботі або тимчасової недоступності сервісів.

23.7.2. Проведення технічних робіт, модернізації, оновлень або усунення несправностей не вважається порушенням зобов'язань Компанії.

23.8. Відсутність відповідальності за сторонні сервіси

23.8.1. Компанія не несе відповідальності за роботу сторонніх сервісів, інтеграцій, CRM, ERP, PMS, API, сервісів електронного документообігу, державних реєстрів або інших інформаційних систем третіх осіб.

23.8.2. Компанія не гарантує сумісність Платформи зі сторонніми сервісами та програмним забезпеченням.

23.9. Відсутність відповідальності за платіжних провайдерів

23.9.1. Компанія не несе відповідальності за дії або бездіяльність платіжних провайдерів, банків, еквайрів або інших фінансових установ.

23.9.2. Компанія не відповідає за затримки платежів, відмову у проведенні платежів, блокування операцій, повернення коштів або інші дії третіх осіб, що здійснюють фінансові операції.

23.10. Відсутність відповідальності за рішення Користувачів

23.10.1. Користувачі самостійно приймають рішення щодо укладення договорів, здійснення платежів, бронювань, резервувань, інвестицій, купівлі, продажу або оренди нерухомості.

23.10.2. Компанія не несе відповідальності за будь-які рішення, дії або бездіяльність Користувачів.

23.10.3. Компанія не несе відповідальності за виконання або невиконання зобов'язань між Користувачами.

23.11. Відсутність статусу гаранта

23.11.1. Компанія не є гарантом виконання зобов'язань будь-якого Користувача.

23.11.2. Компанія не гарантує достовірність, повноту або актуальність інформації, розміщеної Користувачами на Платформі.

23.11.3. Компанія не гарантує наявність у Користувачів необхідних дозволів, ліцензій, прав власності або інших прав щодо відповідних Об'єктів, крім випадків, коли така перевірка прямо передбачена окремим сервісом Платформи.

23.12. Загальне обмеження відповідальності

23.12.1. У максимально допустимому законодавством України обсязі та якщо інше прямо не передбачено законодавством України, Компанія не несе відповідальності за прямі, непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні, побічні або інші збитки, включаючи втрачений прибуток, втрату доходу, втрату клієнтів, втрату даних, втрату можливостей, втрату ділової репутації або інші негативні наслідки, що виникли у зв'язку з використанням, неможливістю використання, обмеженням доступу, призупиненням роботи або припиненням роботи Платформи чи окремих її сервісів.

23.12.2. Сукупна відповідальність Компанії за будь-якими вимогами Користувача щодо платних сервісів не може перевищувати суму фактично сплачених таким Користувачем платежів на користь Компанії за останні 12 календарних місяців, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.

24. Прикінцеві положення

24.1. Зміна Політики тарифів

24.1.1. Компанія має право в будь-який час змінювати, доповнювати, викладати в новій редакції або скасовувати положення цієї Політики тарифів.

24.1.2. Зміни до Політики тарифів здійснюються в порядку, визначеному Основною Офертою HataHub та іншими документами Платформи.

24.2. Набрання чинності Політикою тарифів

24.2.1. Ця Політика тарифів набирає чинності з моменту її оприлюднення на Платформі, якщо інше не визначено Компанією.

24.2.2. Політика тарифів є обов'язковою для всіх Користувачів, які використовують сервіси, функції або можливості Платформи, щодо яких застосовуються тарифи, комісії, підписки, квоти або інші комерційні умови.

24.3. Строк набрання чинності змінами

24.3.1. Якщо інше не визначено Компанією або законодавством України, зміни до цієї Політики тарифів набирають чинності через 7 (сім) календарних днів з моменту їх оприлюднення на Платформі.

24.3.2. Для окремих сервісів, тарифів, підписок, комісій, акцій, квот або спеціальних умов Компанія має право встановлювати інший строк набрання чинності змінами, якщо це прямо зазначено під час оприлюднення відповідних змін.

24.4. Застосування до чинних Користувачів

24.4.1. Після набрання чинності змінами нові умови застосовуються до всіх Користувачів Платформи, якщо інше прямо не визначено Компанією.

24.4.2. Якщо Користувач здійснив оплату сервісу за визначений період до набрання чинності новими тарифами, такі зміни не застосовуються до вже оплаченого періоду використання відповідного сервісу.

24.4.3. Після завершення оплаченого періоду застосовуються тарифи, комісії, квоти, ліміти та інші комерційні умови, що діють на момент продовження, поновлення або нового придбання відповідного сервісу.

24.5. Взаємозв'язок з Основною Офертою HataHub

24.5.1. Ця Політика тарифів є невід'ємною частиною системи документів Платформи HataHub та застосовується разом з Основною Офертою HataHub.

24.5.2. У питаннях, не врегульованих цією Політикою тарифів, застосовуються положення Основної Оферти HataHub.

24.6. Взаємозв'язок з HataHub Booking

24.6.1. До сервісів HataHub Booking додатково застосовуються умови відповідної Оферти, правил та інших документів HataHub Booking.

24.6.2. У частині, що стосується тарифів, комісій, підписок, квот та інших комерційних умов HataHub Booking, застосовується ця Політика тарифів, якщо інше прямо не передбачено документами HataHub Booking.

24.7. Взаємозв'язок з HataHub Developer

24.7.1. До сервісів HataHub Developer додатково застосовуються умови відповідної Оферти, правил та інших документів HataHub Developer.

24.7.2. У частині, що стосується тарифів, комісій, підписок, квот та інших комерційних умов HataHub Developer, застосовується ця Політика тарифів, якщо інше прямо не передбачено документами HataHub Developer.

24.8. Взаємозв'язок з HataHub Business

24.8.1. До сервісів HataHub Business додатково застосовуються умови відповідної Оферти, правил та інших документів HataHub Business.

24.8.2. У частині, що стосується тарифів, комісій, підписок, квот та інших комерційних умов HataHub Business, застосовується ця Політика тарифів, якщо інше прямо не передбачено документами HataHub Business.

24.9. Інші документи Платформи

24.9.1. Разом із цією Політикою тарифів можуть застосовуватися інші документи Платформи, включаючи політики, оферти, правила сервісів, регламенти, технічні вимоги, умови акцій, партнерські програми та інші документи, оприлюднені Компанією.

24.9.2. Компанія має право створювати нові документи Платформи, які регулюють окремі сервіси, функції, модулі або напрями діяльності екосистеми HataHub.

24.10. Пріоритет спеціальних умов

24.10.1. У разі суперечностей між цією Політикою тарифів та спеціальними умовами окремого сервісу, модуля, підписки, акції, партнерської програми або іншого документа Платформи перевагу мають спеціальні умови виключно в частині, що регулює відповідний сервіс або правовідносини.

24.10.2. В усіх інших випадках застосовується ця Політика тарифів та Основна Оферта HataHub.

24.10.3. Якщо окремий сервіс Платформи містить спеціальні правила тарифікації, комісій, квот, підписок або інших комерційних умов, такі правила вважаються спеціальними умовами щодо відповідного сервісу.

24.10.4. Компанія має право самостійно визначати структуру тарифів, спосіб тарифікації, порядок нарахування плати, склад платних та безоплатних сервісів, а також змінювати такі умови без внесення змін до функціонального опису окремих сервісів, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.